Numéro des Sociétés gazières à proximité

Franchement le ga, super , rien a dire.........jje l'appel a 20h50 il a la moitié d'Oyo a traverser il arrive avec le grand sourire et super aimable!!! Je recommande et sans retenue........je répète le ga super si je pouvais je metterai 10 étoiles.......hhi hi hi . Merci les gas super boulot!

Accueil sympa, explications claires

Je suis allée sur votre page pour voir les avis...de la souscription en juillet 2018 à la résiliation le 31 août 2019 que des problèmes. Suis je la seule ??? Depuis 20 ans avec edf sans problème j'ai voulu changer et vous faire confiance. Dès le début un nouveau Rib enregistré des semaines apres l'avoir envoyé, des prélèvements refusés sur l'ancien compte, la puissance donc elec réduite avec impossibilité d'utiliser four et plaques alors que je n'y étais pour rien. Je déménage le 30 août pour emménager avec mon compagnon. Lui résilie enedis en 3mn par téléphone, le trop perçu lui est remboursé en moins de 2 semaines. Moi état des lieux le 29 août, je vous appelle le 30 pour vous donner mes relevés de compteurs gaz et elec. On me demande en plus de faire un petit mail de résiliation que je fais le 30 août. Je pensais donc que tout allait se régler rapidement mais non😆😆😆.je reçois cette semaine après les avoir réclamé ( fin septembre 1 mois?!?!?) Et là je constate que j'ai payé elec gaz et abonnements jusqu'au 14 septembre ?!??! J'appelle et vous me dites que je ne vous ai pas donné mes relevés de départ !! Faux ça a été fait par téléphone!!! Et oui dans le mail je n'ai pas trouvé judicieux de les rappeler je les avais donné 5mn avant au téléphone à votre conseillère. Et en fait la locataire qui m'a suivi et emménagé le 31 août a attendu le 13 septembre pour souscrire ses abonnements à son nom et donc en attendant c'est moi qui payait pour elle?!?!? Incroyable !! Je résilie le 31 et continue de payer pour des inconnus. Et hier un.mail de butagaz qui me dit que vous avez fait une réclamation à enedis....mais c'est à vous de rééditer mes factures et me rembourser assumez vos erreurs !!!! Et moi je fais quoi en attendant !! Vous me devez 2 semaines de consommations et d'abonnements. J'ai déjà dû me battre à la souscription pour que vous enregistrez mon bon rib et j'étais traité de mauvais payeur quand je vous appelais alors que c'était vous qui ne traitait pas mon dossier. Je fais quoi maintenant ????

😡

Une catastrophe, incompétent, injoignable...une honte nationale

Je souscris un abonnement gaz + electricité le 31 août et l'on me garanti une mise en service rapide. Sans gaz au 03 septembre, je rappelle et j'apprends que le conseiller initial n'avait pas finalisé ma demande (malgré la réception par mail de mon contrat). on repart pour une nouvelle demande de rendez-vous pour mise en service ce jour. Sans gaz au 05 Septembre et arrivant tant bien que mal a contacter cette société, il s'avère que le rendez-vous a été annulé car mon numéro de portable serait erroné. Après vérification, c'était bien le bon. On me propose un nouveau rendez-vous le 10 septembre! C'est une vaste blague!

Butagaz se vante d'avoir reçu le Grand Prix d'excellence et l'innovation Marketing B2C en 2016 pour son application Click and Collect. Et pourtant leur application mobile est complètement buguée, j'ai eu une peine monstre à créer un compte et la recherche de point de vente ne fonctionne pas du tout. C'est une HONTE pour une application si simple !!! Du coup on a sur le papier une bonne idée, mais faut pas exagérer on est loin de faire de l'innovation là ! Et puis au final ça ne marche pas. Donc résultat des comptes, on est dimanche matin, je n'ai plus de gaz chez moi et comme vous n'avez pas créé un service me permettant de trouver une bouteille de gaz 24/24 7/7 et bien je vais devoir attendre lundi. Bienvenue en 2017 !!!

Pour tous ceux qui veulent la prime BUTAPRIME pour la rénovation de votre maison ou alors poêle à granulé, surtout ne la demandais pas, vous ne l'aurais jamais, ils trouvent toujours des excuses, et au lieu de vous dire tout ce qui ne va pas, ils disent un problème à la fois, pour vous faire d'ecourager c'est de l'abus complet.

ces gens la sont d'une impolitesse totale déconcertante!!! je demandai des renseignement a propos des bouteilles camping gaz via leur numéro de contact dédié ou le tchat a plusieurs reprises a chaque fois il m'ont raccroché au nez ou mis fin brutalement au tchat je devais a la faveur de mon déménagement prochain contracter un abonnement au gaz ce sera n'importe quel opérateur sauf Butagaz

Rendez-vous sur place rapide (72h) et agent efficace. Bravo !

Agents très professionnels suite à des fuites

Ras