Numéro des Sociétés gazières à proximité

Pour les conducteurs de pistes, service très cool

Logistique incompétente. Ils ont envoyé plusieurs fois un camion trop grand malgré les notifications. Résultat : panne de gaz (chauffage et eau chaude) en plein hiver,depuis 1 semaine. Problème toujours pas résolu !!!!

Une catastrophe, incompétent, injoignable...une honte nationale

J’ai acheté un nouveau cube butagaz. En ayant deux, j’ai branché celui de réserve qui me semblait plus lourd : 2,75 kg de gaz de moins …Merci butagaz qui nous prend pour des cons alors que la société a des bénéfices record..

Les commentaires me rassurent sur mon expérience personnelle. L' acceuil téléphonique est minable, la politesse et le professionnalisme n'est absolument pas au rendez-vous. Ce n'est jamais la même personne qui s'occupe de votre dossier et vous vous retrouvez face à des versions différentes à votre problème. Aimable comme des portes de prison et un manque de connaissance certain. Temps de réactivité nul en effet ,si vous êtes en panne il faut attendre que votre paiement soit encaissé , pas de paiement en ligne en 2020 et attendre qu'un camion se décide à passer à proximité de votre domicile bref un délai de plus de 10 Jours pour un remplissage de citerne . Très dur lorsqu'il fait -4°C le matin. Fournisseur à fuir du reste à ce jour j'établi d'autres devis avec d'autres concurrents d'énergie.

Aucune info quant à l'augmentation des tarifs gestion inexistante depuis le rachat par MÉGA. Le prix du kWh de gaz a été multiplié par 4 entre septembre 2021 et mars 2022, facture qui passe de 1900€ à plus de 4500€ sans accompagnement.

J'ai participé à une offre promotionnelle en achetant une plancha avec une offre BUTAGAZ. Suite à l'envoi de l'ensemble des pièces justificatives, BUTAGAZ me dit que le code barre découpé sur le carton est manquant, sauf que je l'ai bien agrafé au bulletin d'inscription ... J'ai donc fait plusieurs emails pour préciser cela, cependant ils me répondent avec une réponse type à chaque fois ... Pas très sérieux de leur part... Et sans aucune solution proposé ! ! HONTEUX !

Pour tous ceux qui veulent la prime BUTAPRIME pour la rénovation de votre maison ou alors poêle à granulé, surtout ne la demandais pas, vous ne l'aurais jamais, ils trouvent toujours des excuses, et au lieu de vous dire tout ce qui ne va pas, ils disent un problème à la fois, pour vous faire d'ecourager c'est de l'abus complet.

Difficile de trouver plus incompétent. Perdu 2 services. Plus de gaz et le pire c qu'on vous prend de haut quand vous demander une livraison en urgence alors que la livraison est automatique avec la jauge.

Une arnaque!!!! Butagaz me contacte aujourd’hui me disant qu’ils ont appris par l’agent immobilier que je m’installais prochainement dans une maison dont le propriétaire est client Butagaz et qu’ils vont m’expliquer le contrat.... Je me suis dit Wawwww, super service client, ils anticipent.... Mais en fait, on me dit voilà, on va vous envoyer le contrat bla bla bla et quand je demande le tarif, on m’annonce un tarif supérieur à 2000€ la tonne (vs. ~1700 € la tonne sur les offres publiées sur le site butagaz.fr)!!!! Aucune des offres sur le site internet Butagaz n’est à ce niveau!!! Je demande des explications et l’on me répond que le propriétaire a un ancien contrat et que j’aurai donc les même conditions!!! Mais ça ne va pas chez vous Butagaz? Vous cherchez à recruter des clients ou à les chasser??? On maintient les anciennes conditions quand elles sont favorables, pas l’inverse? Bref, direction Antargaz...

Ne jamais faire confiance a cette société qui refuse les paiements en plusieurs fois. Si vous n'êtes pas riches vous ne pouvez pas être clients chez eux .

Bons services et attente téléphonique courte Toutefois regret sur le fait que 19€90 vous soient prélevé 3 mois après le contrat pour soit disant les frais erdf.