Numéro des Sociétés gazières à proximité

Belle compagnie

INCOMPÉTENT

Il y a une douche il suffit de demander. Mesdames polies.

J'ai détectée hier soir sur une citerne enterrée. Butagaz me demande de faire les opérations de fermeture et détection de fuite et veux s'appuyer sur mes observations (celles d'un usager) pour décider. Refus de a part .Pour confirmer la fuite ... Intervention sous cinq jours ... avec ce que cela sous entend comme risque . Bravo pour une entreprise soucieuse de votre sécurité comme affichée .

Vos livreurs sont top tjs hyper agreables et souriant!!!!Et j'aime bien aussi le SMS juste avant pour prévenir quand le livreur est prêt d'arriver

J'ai en 2020 arrêté mon abonnement au gaz. la cuve en place n'étant plus récupérable, en accord avec butagaz elle devait être neutralisée en 2024. A ce jour rien n'a été fait! et le gaz pompé en 2020 ne nous a jamais été remboursé. Ce fournisseur n'est absolument pas recommandable

Pas de réponse apportée

A fuir service client inexistant. J'ai toujours 2 cubes propoane à la maison, une en fonctionnement et une en reserve. La première vient de tomber en panne sèche, je vais pour monter la seconde (achetée en distributeur 24/24) et là je me rend compte qu'elle fait le mêm poids que la vide (en effet elle est vide et la collerette est mal fixée). Appel au service client qui retrouve mon achat et me dit qu'aprés 15 jours plus aucune intervention de notre part mêm oas un geste commercial. Une belle mentalité qui vient de vous faire perdre un client. C'ets du vol manifeste bravo belle entreprise.

Comme je ne suis pas étonnée de lire tous ces commentaires négatifs !!! Le pire dans tout cela s est qu ils ne font rien pour s améliorer !!! Nous avons décidé de changer de contrat , le contrat a été signé electroniquement et cela va faire maintenant deux semaines plus de nouvelle de butagaz !!! Impossible d avoir le solde de tout compte et ceux malgré nos appels. De ce fait nous ne pouvons pas commander de livraisons !!! Bref des incompétents !!

Prélèvement (octobre 2020) d'une facture 1 an et 8 mois après la date prévue (initialement février 2019) et 8 mois après avoir résilier mes contrats (février 2020) chez Butagaz. Qui plus est, j'avais reçu un remboursement de trop versé au moment de la résiliation de mes contrats. Pas de messages pour prévenir du prélèvement, je trouve ça inadmissible !!! Néanmoins, très bon accueil téléphonique et rapide.

le 19/01/2023 j'ai envoyer un mail au service client de Butagaz suite a un litige concernant ma citerne. Pour seule réponse de leur part le silence. A ce jour je suis toujours dans l’attente. Je mets une étoile car le passage du technicien s est bien passé. Mais pour pour la relation client zero.

Très mauvaise entreprise, nous ne sommes pas du tout satisfait, produits qui fuient très dangereux, je vais les poursuivrez en justice!