Numéro des Sociétés gazières à proximité

Bcp de travail mais les espaces verts sont remis à niveau.

Service vraiment parfait ! Très réactif , l'équipe est très professionnelle et super sympa ! Nous recommandons vivement !

Super service ! très disponible et toujours avec le sourire. Je recommande vivement

Pas très accueillant sur ce coup là les Chtis

J'ai détectée hier soir sur une citerne enterrée. Butagaz me demande de faire les opérations de fermeture et détection de fuite et veux s'appuyer sur mes observations (celles d'un usager) pour décider. Refus de a part .Pour confirmer la fuite ... Intervention sous cinq jours ... avec ce que cela sous entend comme risque . Bravo pour une entreprise soucieuse de votre sécurité comme affichée .

Je suis allée sur votre page pour voir les avis...de la souscription en juillet 2018 à la résiliation le 31 août 2019 que des problèmes. Suis je la seule ??? Depuis 20 ans avec edf sans problème j'ai voulu changer et vous faire confiance. Dès le début un nouveau Rib enregistré des semaines apres l'avoir envoyé, des prélèvements refusés sur l'ancien compte, la puissance donc elec réduite avec impossibilité d'utiliser four et plaques alors que je n'y étais pour rien. Je déménage le 30 août pour emménager avec mon compagnon. Lui résilie enedis en 3mn par téléphone, le trop perçu lui est remboursé en moins de 2 semaines. Moi état des lieux le 29 août, je vous appelle le 30 pour vous donner mes relevés de compteurs gaz et elec. On me demande en plus de faire un petit mail de résiliation que je fais le 30 août. Je pensais donc que tout allait se régler rapidement mais non😆😆😆.je reçois cette semaine après les avoir réclamé ( fin septembre 1 mois?!?!?) Et là je constate que j'ai payé elec gaz et abonnements jusqu'au 14 septembre ?!??! J'appelle et vous me dites que je ne vous ai pas donné mes relevés de départ !! Faux ça a été fait par téléphone!!! Et oui dans le mail je n'ai pas trouvé judicieux de les rappeler je les avais donné 5mn avant au téléphone à votre conseillère. Et en fait la locataire qui m'a suivi et emménagé le 31 août a attendu le 13 septembre pour souscrire ses abonnements à son nom et donc en attendant c'est moi qui payait pour elle?!?!? Incroyable !! Je résilie le 31 et continue de payer pour des inconnus. Et hier un.mail de butagaz qui me dit que vous avez fait une réclamation à enedis....mais c'est à vous de rééditer mes factures et me rembourser assumez vos erreurs !!!! Et moi je fais quoi en attendant !! Vous me devez 2 semaines de consommations et d'abonnements. J'ai déjà dû me battre à la souscription pour que vous enregistrez mon bon rib et j'étais traité de mauvais payeur quand je vous appelais alors que c'était vous qui ne traitait pas mon dossier. Je fais quoi maintenant ????

Rien à en redire

Clients butagaz, demandez la résiliation, vous paierez enfin le gaz à son veai prix. Au moment de la résiliation de mon contrat, on m'a proposé un tarif à 1400€/tonne garanti 3ans au lieu des plus de 2000€ que je payais depuis plusieurs années, pour arriver à 2800€/t. Tout simplement scandaleux. Et maintenant que la résiliation de mon contrat est effective, je reçois toujours des factures d'accès à l'énergie...

J'ai passé une commande en urgence il y a deux semaines car la citerne de la maison que je mets en location est vide et qu'un nouveau locataire arrive très prochainement. Je n'ai à ce jour aucune nouvelle concernant la date de livraison et, lorsque je contacte le service client, je n'ai aucune réponse à mes mails. Quand au service téléphonique, je me suis faite envoyée baladée poliment en me disant que les délais de livraison sont de 30 jours et qu'on me préviendrai 48h00 avant la livraison...

Depuis ma résiliation, erreur sur la facture électricité. On m’annonce un index de 21543 kw alors qu’il n’est que de 17661! Facture de se fait d’un montant de 560 euro ! Qui au final n’est pas valable... j’ai demander une correction de facture depuis le 29/05/2020 nous somme le 30/07. Et toujours rien!! Conseillère téléphonique à l’écoute et réactive, mais ne peut rien faire mise à par une relance au service facturation. ( qui ne mène à rien, 6 relance depuis fin juin) On me harcèle, me menace de m’envoyer au contentieux, de réduire mon énergie. Pour une erreur qui n’est pas la mienne ! Fournisseur déplorable.

Pour le gaz aucun soucis, en revanche pour la résiliation de l’électricité c’est autre chose... je tombe d’abord sur une personne qui exige le règlement d’une facture bien que j’ai un avoir supérieur au montant de la facture (elle n’a même pas cherché à comprendre quoi que ce soit : « on ne peut rien faire tant que la facture reste impayée ») Heureusement que la deuxième personne était bien plus compétente ! Elle a contacté directement le service facturation qui a déduit la facture sur cet avoir et hop ! En 5 min c’était réglé... Conclusion : heureusement que cette dernière personne était plus compétente que les autres !

Arnaque ? Avant de retirer la citerne vide, Butagaz a pompé le gaz en avril 2022 et l'a remboursé en aout par erreur pour 2744€ à l'ancienne propriétaire. Malgré leurs promesses écrites et orales de remboursement je n'ai toujours pas été remboursé. Dossier V523723832