Numéro des Sociétés gazières à proximité

10 euros facturés pour un déplacement à martignat!!!! Il ne faut pas exagérer je ne recommande pas du tout mieux vos aller la chercher tout seul.

Lieu inexistant, pas de magasin juste des habitations !

Le personnel de l'entrepôt est bon, vous déchargez les marchandises vous-même, vous remettez le passeport à la réception, 2 à 3 heures de votre temps sont perdues.

C'est un endroit sympa. Le déchargement se fait généralement par le côté ou par transpalette. Les gens sont intéressés à décharger bien et rapidement, merci.

Je suis allée sur votre page pour voir les avis...de la souscription en juillet 2018 à la résiliation le 31 août 2019 que des problèmes. Suis je la seule ??? Depuis 20 ans avec edf sans problème j'ai voulu changer et vous faire confiance. Dès le début un nouveau Rib enregistré des semaines apres l'avoir envoyé, des prélèvements refusés sur l'ancien compte, la puissance donc elec réduite avec impossibilité d'utiliser four et plaques alors que je n'y étais pour rien. Je déménage le 30 août pour emménager avec mon compagnon. Lui résilie enedis en 3mn par téléphone, le trop perçu lui est remboursé en moins de 2 semaines. Moi état des lieux le 29 août, je vous appelle le 30 pour vous donner mes relevés de compteurs gaz et elec. On me demande en plus de faire un petit mail de résiliation que je fais le 30 août. Je pensais donc que tout allait se régler rapidement mais non😆😆😆.je reçois cette semaine après les avoir réclamé ( fin septembre 1 mois?!?!?) Et là je constate que j'ai payé elec gaz et abonnements jusqu'au 14 septembre ?!??! J'appelle et vous me dites que je ne vous ai pas donné mes relevés de départ !! Faux ça a été fait par téléphone!!! Et oui dans le mail je n'ai pas trouvé judicieux de les rappeler je les avais donné 5mn avant au téléphone à votre conseillère. Et en fait la locataire qui m'a suivi et emménagé le 31 août a attendu le 13 septembre pour souscrire ses abonnements à son nom et donc en attendant c'est moi qui payait pour elle?!?!? Incroyable !! Je résilie le 31 et continue de payer pour des inconnus. Et hier un.mail de butagaz qui me dit que vous avez fait une réclamation à enedis....mais c'est à vous de rééditer mes factures et me rembourser assumez vos erreurs !!!! Et moi je fais quoi en attendant !! Vous me devez 2 semaines de consommations et d'abonnements. J'ai déjà dû me battre à la souscription pour que vous enregistrez mon bon rib et j'étais traité de mauvais payeur quand je vous appelais alors que c'était vous qui ne traitait pas mon dossier. Je fais quoi maintenant ????

J'ai en 2020 arrêté mon abonnement au gaz. la cuve en place n'étant plus récupérable, en accord avec butagaz elle devait être neutralisée en 2024. A ce jour rien n'a été fait! et le gaz pompé en 2020 ne nous a jamais été remboursé. Ce fournisseur n'est absolument pas recommandable

1 étoile pas méritée du tout. Je pose une après midi en sans soldes parce qu'on me demande d'être présent pour couper le gaz. 13h 17h. J'attends jusque 17h40 toujours personne. Êtes vous sérieux ?

Solution trouvée pour déplacer notre compteur particulier.

Bonne accès

Super entreprise !

Par où commencer ? L'abonnement exorbitant sachant qu'en plus de ça aucune commande n'a été effectué depuis 2021 2 ans d'abonnement à payer pour rien et pourtant on avais déjà fait une demande de résiliation en 2023 Service téléphonique désastreux, 1ere appel on me communique la façon de résilier un contrat, on me donne pour délais 48 à 72 h pour être recontacté , pas de nouvelle , j'appelle aujourd'hui on me dit " c'est pas possible qu'on vous a dis 48h à 72 h puisque nous même nous connaissons pas les délais " Je passe pour un menteur qui veux simplement " accélérer les démarches " En 2024 c'est pas normal d'avoir des personnes comme ça au téléphone, Mme avec toute ma considération changer de métier

Dommage... Satisfaite depuis 1 an de Butagaz, je comptais continuer avec eux lorsque j'ai déménagé. D'après mon espace personnel, en cas de déménagement et de nouvelle souscription chez eux, les 2 prochains mois d'abonnement m'étaient offerts, en remplissant le formulaire en ligne associé. Aucune nouvelle suite à cela. 2 semaines après, j'appelle directement le Service clientèle, à 2 reprises dans la même journée : 2 personnes m'indiquent ne pas connaître cette offre, qu'elles vont donc se renseigner et me rappeler dans la journée. Aucun retour non plus. La semaine suivante, je rappelle de nouveau, voyant un e-mail de clôture de contrat. Là, la personne m'informe que la promotion des 2 mois offerts n'est plus d'actualité depuis longtemps! Et qu'aucun geste commercial ne sera réalisé. Or à l'heure actuelle, la promotion est toujours en vigueur sur leur site. Dommage, direction un autre fournisseur d'énergie! Réponse à leur réponse du 12/03 : Encore aujourd'hui votre offre est toujours visible sur mon espace abonné. De plus, vous ne répondez qu'à la moitié des problèmes soulevés. Qu'en est-il de vos conseillers qui ne vont pas au bout de leurs démarches ?