Prélèvement (octobre 2020) d'une facture 1 an et 8 mois après la date prévue (initialement février 2019) et 8 mois après avoir résilier mes contrats (février 2020) chez Butagaz. Qui plus est, j'avais reçu un remboursement de trop versé au moment de la résiliation de mes contrats. Pas de messages pour prévenir du prélèvement, je trouve ça inadmissible !!! Néanmoins, très bon accueil téléphonique et rapide.
Après avoir souscrit un contract en juillet 2018, je paye plus qu’avec mon ancien fournisseur. Comment savoir pourquoi cette facturation si je n’ai toujours pas eu de facture ni s’echancier.
Souscrit à une offre avec 6mois de gratuité, je ne sais pas où cette offre est passé !?
Service client catastrophique, déjà contacté plusieurs fois et le probléme n’est toujours pas résolut...
Ne jamais faire confiance a cette société qui refuse les paiements en plusieurs fois. Si vous n'êtes pas riches vous ne pouvez pas être clients chez eux .
Bons services et attente téléphonique courte
Toutefois regret sur le fait que 19€90 vous soient prélevé 3 mois après le contrat pour soit disant les frais erdf.