Numéro des Sociétés gazières à proximité

Très bon service, très fiable. Personnel sympathique et professionnel.

Professionnels, réactifs, les opérateurs sont toujours à l'écoute de leurs clients.

ce sont des imbéciles. 4 fois qubils viennent pour reouvrir un compteur gaz situé dans la cour de la voisine. A chaque fois ils disent ne pas savoir comment y acceder. Je leur ai donné les coordonnees de la voisine 3 fois mais rien n y fait il ne la previenne pas et donc inaccessible car elle n y habite pas. Aunourd hui ils reviennent mais sans me prevenir du coup rebelotte. ça fait 3 semaines que ça dure je n ai pas d eau chaude ni de chauffage et j ai un bebe de 11 mois. je n en peux plus de ces cons. Et ils me disent que c est a moi d organiser l acces alors que c est leur compteur!! une fois ils ont reussi mais la chaudiere n etait pas raccordé puisque pas de gaz donc ils sont repartis sans re ouvrir!! Par contre pour fermer ce meme compteur ild accedent sans probleme!!! froment, lecesne et toute cette bande d incapable on va se retrouver au tribunal car en plus cette installation n est pas aux normes puisqu innacessible!! felciai humbert dunkerque le 14 12 2017

? J'y suis pas aller

Tj présent à l'appel et rdv livraison rapide également ... tj de bons services ... Mr très méritant face aux nombres d'interventions de livraisons qu'il doit effectuer

Clients butagaz, demandez la résiliation, vous paierez enfin le gaz à son veai prix. Au moment de la résiliation de mon contrat, on m'a proposé un tarif à 1400€/tonne garanti 3ans au lieu des plus de 2000€ que je payais depuis plusieurs années, pour arriver à 2800€/t. Tout simplement scandaleux. Et maintenant que la résiliation de mon contrat est effective, je reçois toujours des factures d'accès à l'énergie...

Comme je ne suis pas étonnée de lire tous ces commentaires négatifs !!! Le pire dans tout cela s est qu ils ne font rien pour s améliorer !!! Nous avons décidé de changer de contrat , le contrat a été signé electroniquement et cela va faire maintenant deux semaines plus de nouvelle de butagaz !!! Impossible d avoir le solde de tout compte et ceux malgré nos appels. De ce fait nous ne pouvons pas commander de livraisons !!! Bref des incompétents !!

Bien lire avant de prendre une citerne à gaz ! Si tout est gratuit au moment de la pose et de son remplissage, tout est payant si vous résiliez votre contrat. Il vous en coûtera environ 900 € minimum pour le retrait d'une citerne ne vous appartenant pas et pour le pompage du gaz restant. Ce gaz vous sera repris au prix où vous l'avez acheté mais revendu au tarif en cours... Si vous ne voulez pas faire retirer la citerne, il vous en coûtera aussi environ 900 € pour sa neutralisation (mise en sécurité) et on tentera de vous faire toujours payer l'accès à l'énergie puisque la citerne est toujours dans votre jardin. Dans tous les cas, Butagaz/Proxigaz ne vous laissera pas partir sans payer le prix fort pour un matériel récupéré et recyclé ou réutilisé.

Les commentaires me rassurent sur mon expérience personnelle. L' acceuil téléphonique est minable, la politesse et le professionnalisme n'est absolument pas au rendez-vous. Ce n'est jamais la même personne qui s'occupe de votre dossier et vous vous retrouvez face à des versions différentes à votre problème. Aimable comme des portes de prison et un manque de connaissance certain. Temps de réactivité nul en effet ,si vous êtes en panne il faut attendre que votre paiement soit encaissé , pas de paiement en ligne en 2020 et attendre qu'un camion se décide à passer à proximité de votre domicile bref un délai de plus de 10 Jours pour un remplissage de citerne . Très dur lorsqu'il fait -4°C le matin. Fournisseur à fuir du reste à ce jour j'établi d'autres devis avec d'autres concurrents d'énergie.

Aucune info quant à l'augmentation des tarifs gestion inexistante depuis le rachat par MÉGA. Le prix du kWh de gaz a été multiplié par 4 entre septembre 2021 et mars 2022, facture qui passe de 1900€ à plus de 4500€ sans accompagnement.

J'ai participé à une offre promotionnelle en achetant une plancha avec une offre BUTAGAZ. Suite à l'envoi de l'ensemble des pièces justificatives, BUTAGAZ me dit que le code barre découpé sur le carton est manquant, sauf que je l'ai bien agrafé au bulletin d'inscription ... J'ai donc fait plusieurs emails pour préciser cela, cependant ils me répondent avec une réponse type à chaque fois ... Pas très sérieux de leur part... Et sans aucune solution proposé ! ! HONTEUX !

Service client Butagaz avec peu d'attente téléphonique : à l'écoute, compréhensif et réactif. Le problème venait de chez Enedis avec une valeur allouée de plus de 900kw en consommation alors que le compteur linky était hs depuis plusieurs mois (l'immeuble est inoccupé et en travaux). Incapable de récupérer les données réels depuis plusieurs mois : lamentable, honteux et aucun moyen de pouvoir dialoguer avec cette société ! On m'a donc affublé d'une consommation fantaisiste, en aucun lien avec les consommation précédente ou celle de la même période l'année précédente : très très fort !!! Vivement qu'une réelle cassure du monopôle d'Enedis arrive afin que le client, respectable, puisse enfin trouver le service attendu ! Les interlocuteurs de Butagaz ont été réactifs et professionnels : j'ai été recontacté après que le dossier ait été solutionné avec explications et informations à la clé. Je vous recommande donc Butagaz et je suis objectif dans cette démarche !