ce sont des imbéciles.
4 fois qubils viennent pour reouvrir un compteur gaz situé dans la cour de la voisine.
A chaque fois ils disent ne pas savoir comment y acceder.
Je leur ai donné les coordonnees de la voisine 3 fois mais rien n y fait il ne la previenne pas et donc inaccessible car elle n y habite pas.
Aunourd hui ils reviennent mais sans me prevenir du coup rebelotte.
ça fait 3 semaines que ça dure je n ai pas d eau chaude ni de chauffage et j ai un bebe de 11 mois.
je n en peux plus de ces cons.
Et ils me disent que c est a moi d organiser l acces alors que c est leur compteur!!
une fois ils ont reussi mais la chaudiere n etait pas raccordé puisque pas de gaz donc ils sont repartis sans re ouvrir!!
Par contre pour fermer ce meme compteur ild accedent sans probleme!!!
froment, lecesne et toute cette bande d incapable on va se retrouver au tribunal car en plus cette installation n est pas aux normes puisqu innacessible!!
felciai humbert
dunkerque le 14 12 2017
Logistique incompétente. Ils ont envoyé plusieurs fois un camion trop grand malgré les notifications. Résultat : panne de gaz (chauffage et eau chaude) en plein hiver,depuis 1 semaine. Problème toujours pas résolu !!!!
Tj présent à l'appel et rdv livraison rapide également ... tj de bons services ... Mr très méritant face aux nombres d'interventions de livraisons qu'il doit effectuer
Clients butagaz, demandez la résiliation, vous paierez enfin le gaz à son veai prix. Au moment de la résiliation de mon contrat, on m'a proposé un tarif à 1400€/tonne garanti 3ans au lieu des plus de 2000€ que je payais depuis plusieurs années, pour arriver à 2800€/t.
Tout simplement scandaleux.
Et maintenant que la résiliation de mon contrat est effective, je reçois toujours des factures d'accès à l'énergie...
Je suis très soulagée d'avoir quitté cette société et vous la déconseille fortement .
J'ai été 18 jours sans chauffage ni eau chaude par leur faute.
Ils m'ont assuré que j'avais encore 11pour 100 de gaz alors que ma cuve était vide. (Méfiez vous de la télémétrie).
Les personnes avec qui j'ai été en contacte au téléphone sont incompétentes, il y a même eu quelqu'un qui s'est déplacés et qui n'a pas vu que je n'avais plus que la cuve était vide.
J'ai payé 389 euros de réparation à mon chauffagiste pour rien !
Après de très très très longues négociations on m'a remboursé 200 euros de dédommagement mais c'est très peu suite au préjudice que nous avons vécu. Nous avons du nous installer ailleurs...
Ils faut toujours appeler de nombreuses fois, la personne qui s'occupait de mon dossier n'était jamais disponible...
Bref, un cauchemar
Après avoir souscrit un contract en juillet 2018, je paye plus qu’avec mon ancien fournisseur. Comment savoir pourquoi cette facturation si je n’ai toujours pas eu de facture ni s’echancier.
Souscrit à une offre avec 6mois de gratuité, je ne sais pas où cette offre est passé !?
Service client catastrophique, déjà contacté plusieurs fois et le probléme n’est toujours pas résolut...
bonjour .Je suis très mécontente du service Logigaz. Comment peuvent-ils me laisser sans gaz(citerne) depuis le 1er Février? j'ai du quitter la maison . J'ai réglé la facture par anticipation ( c'est le contrat de mon père Maurice Busnel décédé) et ils ont oublié de me prévenir de leur passage . Maintenant il faut que j'attende Lundi15 fev alors qu'il m'avait promis pour le 12. La température ext est de -15°.
Si il y a des dégâts je porterai plainte contre Logigaz. Je dois réintégrer cette maison ce wee-end alors je fais comment??????