Numéro des Sociétés gazières à proximité

Vos livreurs sont top tjs hyper agreables et souriant!!!!Et j'aime bien aussi le SMS juste avant pour prévenir quand le livreur est prêt d'arriver

? J'y suis pas aller

J’ai acheté un nouveau cube butagaz. En ayant deux, j’ai branché celui de réserve qui me semblait plus lourd : 2,75 kg de gaz de moins …Merci butagaz qui nous prend pour des cons alors que la société a des bénéfices record..

Par où commencer ? L'abonnement exorbitant sachant qu'en plus de ça aucune commande n'a été effectué depuis 2021 2 ans d'abonnement à payer pour rien et pourtant on avais déjà fait une demande de résiliation en 2023 Service téléphonique désastreux, 1ere appel on me communique la façon de résilier un contrat, on me donne pour délais 48 à 72 h pour être recontacté , pas de nouvelle , j'appelle aujourd'hui on me dit " c'est pas possible qu'on vous a dis 48h à 72 h puisque nous même nous connaissons pas les délais " Je passe pour un menteur qui veux simplement " accélérer les démarches " En 2024 c'est pas normal d'avoir des personnes comme ça au téléphone, Mme avec toute ma considération changer de métier

Depuis ma résiliation, erreur sur la facture électricité. On m’annonce un index de 21543 kw alors qu’il n’est que de 17661! Facture de se fait d’un montant de 560 euro ! Qui au final n’est pas valable... j’ai demander une correction de facture depuis le 29/05/2020 nous somme le 30/07. Et toujours rien!! Conseillère téléphonique à l’écoute et réactive, mais ne peut rien faire mise à par une relance au service facturation. ( qui ne mène à rien, 6 relance depuis fin juin) On me harcèle, me menace de m’envoyer au contentieux, de réduire mon énergie. Pour une erreur qui n’est pas la mienne ! Fournisseur déplorable.

Pour le gaz aucun soucis, en revanche pour la résiliation de l’électricité c’est autre chose... je tombe d’abord sur une personne qui exige le règlement d’une facture bien que j’ai un avoir supérieur au montant de la facture (elle n’a même pas cherché à comprendre quoi que ce soit : « on ne peut rien faire tant que la facture reste impayée ») Heureusement que la deuxième personne était bien plus compétente ! Elle a contacté directement le service facturation qui a déduit la facture sur cet avoir et hop ! En 5 min c’était réglé... Conclusion : heureusement que cette dernière personne était plus compétente que les autres !

Je souscris un abonnement gaz + electricité le 31 août et l'on me garanti une mise en service rapide. Sans gaz au 03 septembre, je rappelle et j'apprends que le conseiller initial n'avait pas finalisé ma demande (malgré la réception par mail de mon contrat). on repart pour une nouvelle demande de rendez-vous pour mise en service ce jour. Sans gaz au 05 Septembre et arrivant tant bien que mal a contacter cette société, il s'avère que le rendez-vous a été annulé car mon numéro de portable serait erroné. Après vérification, c'était bien le bon. On me propose un nouveau rendez-vous le 10 septembre! C'est une vaste blague!

Très mauvaise entreprise, nous ne sommes pas du tout satisfait, produits qui fuient très dangereux, je vais les poursuivrez en justice!

Aucune info quant à l'augmentation des tarifs gestion inexistante depuis le rachat par MÉGA. Le prix du kWh de gaz a été multiplié par 4 entre septembre 2021 et mars 2022, facture qui passe de 1900€ à plus de 4500€ sans accompagnement.

Arnaque ? Avant de retirer la citerne vide, Butagaz a pompé le gaz en avril 2022 et l'a remboursé en aout par erreur pour 2744€ à l'ancienne propriétaire. Malgré leurs promesses écrites et orales de remboursement je n'ai toujours pas été remboursé. Dossier V523723832

Service client Butagaz avec peu d'attente téléphonique : à l'écoute, compréhensif et réactif. Le problème venait de chez Enedis avec une valeur allouée de plus de 900kw en consommation alors que le compteur linky était hs depuis plusieurs mois (l'immeuble est inoccupé et en travaux). Incapable de récupérer les données réels depuis plusieurs mois : lamentable, honteux et aucun moyen de pouvoir dialoguer avec cette société ! On m'a donc affublé d'une consommation fantaisiste, en aucun lien avec les consommation précédente ou celle de la même période l'année précédente : très très fort !!! Vivement qu'une réelle cassure du monopôle d'Enedis arrive afin que le client, respectable, puisse enfin trouver le service attendu ! Les interlocuteurs de Butagaz ont été réactifs et professionnels : j'ai été recontacté après que le dossier ait été solutionné avec explications et informations à la clé. Je vous recommande donc Butagaz et je suis objectif dans cette démarche !

Pour tous ceux qui veulent la prime BUTAPRIME pour la rénovation de votre maison ou alors poêle à granulé, surtout ne la demandais pas, vous ne l'aurais jamais, ils trouvent toujours des excuses, et au lieu de vous dire tout ce qui ne va pas, ils disent un problème à la fois, pour vous faire d'ecourager c'est de l'abus complet.