Tj présent à l'appel et rdv livraison rapide également ... tj de bons services ... Mr très méritant face aux nombres d'interventions de livraisons qu'il doit effectuer
Prélèvement (octobre 2020) d'une facture 1 an et 8 mois après la date prévue (initialement février 2019) et 8 mois après avoir résilier mes contrats (février 2020) chez Butagaz. Qui plus est, j'avais reçu un remboursement de trop versé au moment de la résiliation de mes contrats. Pas de messages pour prévenir du prélèvement, je trouve ça inadmissible !!! Néanmoins, très bon accueil téléphonique et rapide.
Arnaque ? Avant de retirer la citerne vide, Butagaz a pompé le gaz en avril 2022 et l'a remboursé en aout par erreur pour 2744€ à l'ancienne propriétaire. Malgré leurs promesses écrites et orales de remboursement je n'ai toujours pas été remboursé.
Dossier V523723832
J'ai participé à une offre promotionnelle en achetant une plancha avec une offre BUTAGAZ.
Suite à l'envoi de l'ensemble des pièces justificatives, BUTAGAZ me dit que le code barre découpé sur le carton est manquant, sauf que je l'ai bien agrafé au bulletin d'inscription ...
J'ai donc fait plusieurs emails pour préciser cela, cependant ils me répondent avec une réponse type à chaque fois ...
Pas très sérieux de leur part...
Et sans aucune solution proposé ! !
HONTEUX !
A chaque commande en ligne sur le site Butagaz les dates de livraison ne sont pas respectées... Nous reportons la commande à la date initialement prévue et là c'est un problème de camion, donc report au lendemain mais sans nous prévenir.... Prenez des jours de vacances pour recevoir votre livraison c'est plus sûr...!!!
ces gens la sont d'une impolitesse totale déconcertante!!!
je demandai des renseignement a propos des bouteilles camping gaz via leur numéro de contact dédié ou le tchat a plusieurs reprises
a chaque fois il m'ont raccroché au nez ou mis fin brutalement au tchat
je devais a la faveur de mon déménagement prochain contracter un abonnement au gaz
ce sera n'importe quel opérateur sauf Butagaz
Excellent contact et très belle empathie de cette dame qui a su écouté mes doléances. Bravo aux collaboratrices et collaborateurs qui sont dévolus aux services clients
Manque de respect pour les chauffeurs 5h d'attente pour se faire charger des palettes cheps ! Plus jamais je reviens ici, je préfère être refusé au chargement que de voir des caristes prendre des camions au hasard ou alors faut monnayer pour pas perdre de temps ! Honte à cette société !!! Visite le 13/03/23 pour du 60->61 vous devez sans doute vous en rappeler vue que les caméras sont actives mais pas vos cerveaux ! Pas étonnant que les sociétés perdent des contrats !