Diffamation et mensonge, plus jamais nous travaillerons avec vous ! Le respect ne doit pas être unilatéral
Triste façon de gérer vos clients distributeurs
J'ai en 2020 arrêté mon abonnement au gaz. la cuve en place n'étant plus récupérable, en accord avec butagaz elle devait être neutralisée en 2024. A ce jour rien n'a été fait! et le gaz pompé en 2020 ne nous a jamais été remboursé. Ce fournisseur n'est absolument pas recommandable
Bonjour Mr Decourbe,
A ce jour aucune nouvelle de votre par concernent le retour du cheque soit-disent perdu chez vous ?
Est-il possible de votre par de me le renvoyez au plus vite Merci .
Je suis très soulagée d'avoir quitté cette société et vous la déconseille fortement .
J'ai été 18 jours sans chauffage ni eau chaude par leur faute.
Ils m'ont assuré que j'avais encore 11pour 100 de gaz alors que ma cuve était vide. (Méfiez vous de la télémétrie).
Les personnes avec qui j'ai été en contacte au téléphone sont incompétentes, il y a même eu quelqu'un qui s'est déplacés et qui n'a pas vu que je n'avais plus que la cuve était vide.
J'ai payé 389 euros de réparation à mon chauffagiste pour rien !
Après de très très très longues négociations on m'a remboursé 200 euros de dédommagement mais c'est très peu suite au préjudice que nous avons vécu. Nous avons du nous installer ailleurs...
Ils faut toujours appeler de nombreuses fois, la personne qui s'occupait de mon dossier n'était jamais disponible...
Bref, un cauchemar
Bien lire avant de prendre une citerne à gaz ! Si tout est gratuit au moment de la pose et de son remplissage, tout est payant si vous résiliez votre contrat. Il vous en coûtera environ 900 € minimum pour le retrait d'une citerne ne vous appartenant pas et pour le pompage du gaz restant. Ce gaz vous sera repris au prix où vous l'avez acheté mais revendu au tarif en cours... Si vous ne voulez pas faire retirer la citerne, il vous en coûtera aussi environ 900 € pour sa neutralisation (mise en sécurité) et on tentera de vous faire toujours payer l'accès à l'énergie puisque la citerne est toujours dans votre jardin. Dans tous les cas, Butagaz/Proxigaz ne vous laissera pas partir sans payer le prix fort pour un matériel récupéré et recyclé ou réutilisé.
On ne peut pas mettre 0 étoiles et c'est bien dommage.
Service logistique de Logigaz 55 Rue Sully 80047 AMIENS Cedex 1 complétement incompétent et dépassé.
Rupture de gaz totale, on n'est même plus chauffé ni plus d'eau chaude en plein hiver.
On est dans la 4ème dimension à AMIENS. FUYEZ FUYEZ FUYEZ BUTAGAZ et surtout AMIENS Logigaz
Prenez un autre prestataire surtout FUYEZ FUYEZ
Impossible de les joindre alors qu'il te demande de payer une facture. Mais n'hésite pas direct à faire appel à des avocats. Il faudrait déjà revoir votre service client avant de faire ce genre de démarche bande de branquignole
Client Butagaz, je me suis déjà fait livrer 4 fois par Gaz Liberté (je suis proche de Reims). Les moins cher du marché pour le particulier. Très bonne communication avec le commercial et la planification des livraisons. N'hésitez pas à passer par eux ! Je recommande, vous ne payer qu'à la livraison , pas d'abonnement ou de contrat, vous n'avez rien à perdre, tout à y gagner.