Dermatologue, ils me livrent du jour pour le lendemain sans faille depuis 6 ans que je travaille avec eux. Sympathiques, réactifs, prix très compétitifs
J’ai acheté un nouveau cube butagaz. En ayant deux, j’ai branché celui de réserve qui me semblait plus lourd : 2,75 kg de gaz de moins …Merci butagaz qui nous prend pour des cons alors que la société a des bénéfices record..
Depuis ma résiliation, erreur sur la facture électricité. On m’annonce un index de 21543 kw alors qu’il n’est que de 17661!
Facture de se fait d’un montant de 560 euro !
Qui au final n’est pas valable...
j’ai demander une correction de facture depuis le 29/05/2020 nous somme le 30/07. Et toujours rien!!
Conseillère téléphonique à l’écoute et réactive, mais ne peut rien faire mise à par une relance au service facturation. ( qui ne mène à rien, 6 relance depuis fin juin)
On me harcèle, me menace de m’envoyer au contentieux, de réduire mon énergie. Pour une erreur qui n’est pas la mienne !
Fournisseur déplorable.
Je souscris un abonnement gaz + electricité le 31 août et l'on me garanti une mise en service rapide. Sans gaz au 03 septembre, je rappelle et j'apprends que le conseiller initial n'avait pas finalisé ma demande (malgré la réception par mail de mon contrat).
on repart pour une nouvelle demande de rendez-vous pour mise en service ce jour. Sans gaz au 05 Septembre et arrivant tant bien que mal a contacter cette société, il s'avère que le rendez-vous a été annulé car mon numéro de portable serait erroné. Après vérification, c'était bien le bon.
On me propose un nouveau rendez-vous le 10 septembre!
C'est une vaste blague!
Arnaque ? Avant de retirer la citerne vide, Butagaz a pompé le gaz en avril 2022 et l'a remboursé en aout par erreur pour 2744€ à l'ancienne propriétaire. Malgré leurs promesses écrites et orales de remboursement je n'ai toujours pas été remboursé.
Dossier V523723832
Pour tous ceux qui veulent la prime BUTAPRIME pour la rénovation de votre maison ou alors poêle à granulé, surtout ne la demandais pas, vous ne l'aurais jamais, ils trouvent toujours des excuses, et au lieu de vous dire tout ce qui ne va pas, ils disent un problème à la fois, pour vous faire d'ecourager c'est de l'abus complet.
1 étoile car on ne peut pas mettre en dessous..
Extrêmement déçu par ce manque de professionnalisme !!
Plus d'une année pour organiser un rendez vous pour une neutralisation d'une cuve gaz...
À plusieurs reprises, le commercial oubliait de me recontacter... Une fois un rendez vous fixé, ils ne se pointent par le jour même... Obligé de poser une journée de congé, pour rien...
Et surtout aucun signe de vie !
Vive le professionnalisme !!!
A fuir