après une fuite de gaz déclarez grdf a procéder a la suppression du raccordement gaz de manière arbitraire sans vérifier derrière si la locataire avait une solution de replis type ballon d eau chaude résultat des course ma mère a passer 1an a monté des marmite d eau chaude pour se laver et un hiver très rigoureux entre les entreprise qui se renvoie la balle et le charger d affaire se permettant de prendre des congés en laissant en plan les dossiers en cours sans suivit nous somme en 2024 le problème n est toujours pas résolu faut il passait un 2ème hiver dans le froid
J'ai en 2020 arrêté mon abonnement au gaz. la cuve en place n'étant plus récupérable, en accord avec butagaz elle devait être neutralisée en 2024. A ce jour rien n'a été fait! et le gaz pompé en 2020 ne nous a jamais été remboursé. Ce fournisseur n'est absolument pas recommandable
Logistique incompétente. Ils ont envoyé plusieurs fois un camion trop grand malgré les notifications. Résultat : panne de gaz (chauffage et eau chaude) en plein hiver,depuis 1 semaine. Problème toujours pas résolu !!!!
Depuis la reprise de la société par Mega , les tarifs sont délirants je suis passé de 80 euros / mois à 230 euros pour un appartement de 40 m . Et quand je contacte le service client aucune explication est donnée.
Un fournisseur à éviter sauf si vous aimez jeter votre l’argent par la fenêtre !!!
Aucune info quant à l'augmentation des tarifs gestion inexistante depuis le rachat par MÉGA. Le prix du kWh de gaz a été multiplié par 4 entre septembre 2021 et mars 2022, facture qui passe de 1900€ à plus de 4500€ sans accompagnement.
Ça fait quatre fois que je téléphone.. Pour indiquer que mon point de livraison est vide depuis plus d'un mois et demi... On m indiqué comme par hasard une livraison dans les deux ou trois jours... Mensonge... Ils n en ont rien à faire de leurs clients... Service nul... J habite à la campagne... Et j ai besoin de mon gaz en bouteille... C est pas sérieux
Arnaque ? Avant de retirer la citerne vide, Butagaz a pompé le gaz en avril 2022 et l'a remboursé en aout par erreur pour 2744€ à l'ancienne propriétaire. Malgré leurs promesses écrites et orales de remboursement je n'ai toujours pas été remboursé.
Dossier V523723832
Une entreprise de voleur. Leur propane (polluant quoi qu'ils en disent) est indécemment cher, et leur frais de résiliation pour une citerne relève de la pratique frauduleuse. Soyez très prudent avant de souscrire à quoi que ce soit avec eux