ce sont des imbéciles.
4 fois qubils viennent pour reouvrir un compteur gaz situé dans la cour de la voisine.
A chaque fois ils disent ne pas savoir comment y acceder.
Je leur ai donné les coordonnees de la voisine 3 fois mais rien n y fait il ne la previenne pas et donc inaccessible car elle n y habite pas.
Aunourd hui ils reviennent mais sans me prevenir du coup rebelotte.
ça fait 3 semaines que ça dure je n ai pas d eau chaude ni de chauffage et j ai un bebe de 11 mois.
je n en peux plus de ces cons.
Et ils me disent que c est a moi d organiser l acces alors que c est leur compteur!!
une fois ils ont reussi mais la chaudiere n etait pas raccordé puisque pas de gaz donc ils sont repartis sans re ouvrir!!
Par contre pour fermer ce meme compteur ild accedent sans probleme!!!
froment, lecesne et toute cette bande d incapable on va se retrouver au tribunal car en plus cette installation n est pas aux normes puisqu innacessible!!
felciai humbert
dunkerque le 14 12 2017
Il n'y a pas de parking à l'intérieur, on peut mettre le véhicule à l'extérieur au niveau du moyeu rond et le déchargement se fait par le rideau latéral, ils n'ont pas de rampe. Si vous le souhaitez, ils vous donneront un transpalette et le tireront jusqu'au capot arrière et le déchargeront avec un chariot élévateur, sinon vous devrez ouvrir les bâches latérales (couvercles).
J'ai détectée hier soir sur une citerne enterrée. Butagaz me demande de faire les opérations de fermeture et détection de fuite et veux s'appuyer sur mes observations (celles d'un usager) pour décider. Refus de a part .Pour confirmer la fuite ... Intervention sous cinq jours ... avec ce que cela sous entend comme risque . Bravo pour une entreprise soucieuse de votre sécurité comme affichée .
Logistique incompétente. Ils ont envoyé plusieurs fois un camion trop grand malgré les notifications. Résultat : panne de gaz (chauffage et eau chaude) en plein hiver,depuis 1 semaine. Problème toujours pas résolu !!!!
J'ai reçu un courrier hier pour le passage d'un technicien dans plusieurs semaines pour verifier le détendeur, l installation pour une intervention. Le gars est venu ya 5 min aujourd'hui !!! Pas d appel rien. J étais à table!!! Il est descendu à la cave, a à peine regardé et s'est barre!!! Il a rien touché que dalle !!! Ya même pas eu d intervention. Il est resté 3min après dehors avant de partir