Numéro des Sociétés gazières à proximité

C'est dans une impasse, mets une pancarte là-bas, mouton.

Super service, rapide je recommande vivement

Distributeur d'énergie gazière

INCOMPÉTENT

Pas très accueillant sur ce coup là les Chtis

Je suis allée sur votre page pour voir les avis...de la souscription en juillet 2018 à la résiliation le 31 août 2019 que des problèmes. Suis je la seule ??? Depuis 20 ans avec edf sans problème j'ai voulu changer et vous faire confiance. Dès le début un nouveau Rib enregistré des semaines apres l'avoir envoyé, des prélèvements refusés sur l'ancien compte, la puissance donc elec réduite avec impossibilité d'utiliser four et plaques alors que je n'y étais pour rien. Je déménage le 30 août pour emménager avec mon compagnon. Lui résilie enedis en 3mn par téléphone, le trop perçu lui est remboursé en moins de 2 semaines. Moi état des lieux le 29 août, je vous appelle le 30 pour vous donner mes relevés de compteurs gaz et elec. On me demande en plus de faire un petit mail de résiliation que je fais le 30 août. Je pensais donc que tout allait se régler rapidement mais non😆😆😆.je reçois cette semaine après les avoir réclamé ( fin septembre 1 mois?!?!?) Et là je constate que j'ai payé elec gaz et abonnements jusqu'au 14 septembre ?!??! J'appelle et vous me dites que je ne vous ai pas donné mes relevés de départ !! Faux ça a été fait par téléphone!!! Et oui dans le mail je n'ai pas trouvé judicieux de les rappeler je les avais donné 5mn avant au téléphone à votre conseillère. Et en fait la locataire qui m'a suivi et emménagé le 31 août a attendu le 13 septembre pour souscrire ses abonnements à son nom et donc en attendant c'est moi qui payait pour elle?!?!? Incroyable !! Je résilie le 31 et continue de payer pour des inconnus. Et hier un.mail de butagaz qui me dit que vous avez fait une réclamation à enedis....mais c'est à vous de rééditer mes factures et me rembourser assumez vos erreurs !!!! Et moi je fais quoi en attendant !! Vous me devez 2 semaines de consommations et d'abonnements. J'ai déjà dû me battre à la souscription pour que vous enregistrez mon bon rib et j'étais traité de mauvais payeur quand je vous appelais alors que c'était vous qui ne traitait pas mon dossier. Je fais quoi maintenant ????

intervention planifiée le 27 juin entre 9 et 9h30. donc pose d'un CP car présence obligatoire. Résultat, il est 10h40 et toujours pas de signe du technicien et aucun appel bien sûr. vive GRDF. pas certain qu'il serait content si on lui faisait ça

? J'y suis pas aller

Pas de réponse apportée

J’ai acheté un nouveau cube butagaz. En ayant deux, j’ai branché celui de réserve qui me semblait plus lourd : 2,75 kg de gaz de moins …Merci butagaz qui nous prend pour des cons alors que la société a des bénéfices record..

Procéder extrêmement douteux. Nous venons d’emménager en tant que locataire une personne tiers (propriétaire ) est obligé de négocier le prix du gaz afin que nous puissions nous Locataire en bénéficier et le payer. Pour information c’est absolument illégal, nous avons appelé la DGCCRF pour les avertir. Mon avocat est en cours de rédiger un courrier à destination de Butagaz pour demander des explications. Ensuite j’ai eu une dame qui m’a offert 200 € de remise. Nous étions à la base à 2800 € la tonne. Nous sommes passés à 2600 € la tonne comme par magie. À aucun moment, cette dame s’est dit j’aurais pu leur dire qu’il existe d’autres abonnements. Nous avons fait des recherches et on s’est retrouvé à 1399 chez Butagaz au lieu de 2800 initialement. En tapotant simplement sur Internet. Certes, le prix du gaz est libre en France, mais ces pratique qui frôle l’arnaque ces pratiques extrêmement douteuse ne sont pas acceptables. Faire payer deux fois le prix à la tonne est choquante. Enfin, nous sommes en train d’enquêter pour savoir si Butagaz peut refuser la livraison du gaz par un concurrent dans ces citernes. Selon nos sources c’est possible. Une belle Entreprise ne devrait pas se comporter. Comme cela. C’est honteux, c’est déloyal pour tous les gens qui ne savent pas négocier, qui ne savent pas lire les contrats et qui sont dans une situation difficile, car ce sont souvent ces gens-là, qui payent plein plein pot sans avoir personne pour les défendre.

Je suis très soulagée d'avoir quitté cette société et vous la déconseille fortement . J'ai été 18 jours sans chauffage ni eau chaude par leur faute. Ils m'ont assuré que j'avais encore 11pour 100 de gaz alors que ma cuve était vide. (Méfiez vous de la télémétrie). Les personnes avec qui j'ai été en contacte au téléphone sont incompétentes, il y a même eu quelqu'un qui s'est déplacés et qui n'a pas vu que je n'avais plus que la cuve était vide. J'ai payé 389 euros de réparation à mon chauffagiste pour rien ! Après de très très très longues négociations on m'a remboursé 200 euros de dédommagement mais c'est très peu suite au préjudice que nous avons vécu. Nous avons du nous installer ailleurs... Ils faut toujours appeler de nombreuses fois, la personne qui s'occupait de mon dossier n'était jamais disponible... Bref, un cauchemar