Aucune info quant à l'augmentation des tarifs gestion inexistante depuis le rachat par MÉGA. Le prix du kWh de gaz a été multiplié par 4 entre septembre 2021 et mars 2022, facture qui passe de 1900€ à plus de 4500€ sans accompagnement.
Difficile de trouver plus incompétent. Perdu 2 services. Plus de gaz et le pire c qu'on vous prend de haut quand vous demander une livraison en urgence alors que la livraison est automatique avec la jauge.
Bons services et attente téléphonique courte
Toutefois regret sur le fait que 19€90 vous soient prélevé 3 mois après le contrat pour soit disant les frais erdf.
La société SNAT mandatée par GRDF est venue pour la mise en place d'un compteur communiquant GAZPAR. Ils sont arrivés 45 minutes en avance. Ils m'ont demandé d'éteindre le chauffe-eau. Ce que je ne savais pas faire. Je leur ai demander soit de repasser, soit de gérer la coupure et la remise en chauffe de l'appareil. Ils sont entrés dans le logement et se sont occupés du chauffe-eau (extinction et remise en marche). Après leur intervention, un bouton était cassé et nous n'avions plus d'eau chaude. Preuve à l'appui avec des photos et constat de notre chauffagiste (qui s'occupe de l'entretien). Ils refusent de reconnaître leur erreur prétextant que leurs techniciens "n'ont pas a rentrer dans le logement". Dans ce cas pourquoi sont-ils rentrés? Surtout que nous n'avons jamais demandé la mise en place de GAZPAR. GRDF refuse de nous rembourser la réparation qui n'aurait eu lieu sans l'intervention de leurs techniciens dans le cadre de la mise en place de leur compteur. Par ailleurs, il faut savoir que nous sommes traités de menteurs, ce qui est très agréable! C'est vrai que nous avons adoré ne pas avoir d'eau chaude avec un enfant en plein hiver!!!
Société non recommandable!!! Et traitant ses clients de menteur!!!
Impossible de les joindre alors qu'il te demande de payer une facture. Mais n'hésite pas direct à faire appel à des avocats. Il faudrait déjà revoir votre service client avant de faire ce genre de démarche bande de branquignole
Client Butagaz, je me suis déjà fait livrer 4 fois par Gaz Liberté (je suis proche de Reims). Les moins cher du marché pour le particulier. Très bonne communication avec le commercial et la planification des livraisons. N'hésitez pas à passer par eux ! Je recommande, vous ne payer qu'à la livraison , pas d'abonnement ou de contrat, vous n'avez rien à perdre, tout à y gagner.