Numéro des Sociétés gazières à proximité

C'est du gaz

ce sont des imbéciles. 4 fois qubils viennent pour reouvrir un compteur gaz situé dans la cour de la voisine. A chaque fois ils disent ne pas savoir comment y acceder. Je leur ai donné les coordonnees de la voisine 3 fois mais rien n y fait il ne la previenne pas et donc inaccessible car elle n y habite pas. Aunourd hui ils reviennent mais sans me prevenir du coup rebelotte. ça fait 3 semaines que ça dure je n ai pas d eau chaude ni de chauffage et j ai un bebe de 11 mois. je n en peux plus de ces cons. Et ils me disent que c est a moi d organiser l acces alors que c est leur compteur!! une fois ils ont reussi mais la chaudiere n etait pas raccordé puisque pas de gaz donc ils sont repartis sans re ouvrir!! Par contre pour fermer ce meme compteur ild accedent sans probleme!!! froment, lecesne et toute cette bande d incapable on va se retrouver au tribunal car en plus cette installation n est pas aux normes puisqu innacessible!! felciai humbert dunkerque le 14 12 2017

Efficace et rapide..

Vous y trouverez de très bons conseils sur l'avenir du gaz et de ses nouvelles techniques.

😊

Service client lamentable, même inexistant. Je me fais promener depuis plus d'une semaine et c'est toujours moi qui appelle. Commande le 24/01 pour ma citerne avec livraison au plus tard le 10/02. Je téléphone pour signifier que la livraison devient urgente suite à la baisse des températures. Panne de gaz depuis mercredi et au moins un appel par jour pour demander où en est cette livraison. Réponse: nous n'arrivons pas à joindre la logistique. Attente de minimum 12 minutes avant d'avoir quelqu'un, ce matin c'était 39 minutes !!! Bilan, 10 degrés dans la maison, lavage à l'eau froide et deux enfants avec la gastro pendant les vacances scolaires. A ce jour toujours pas de rappel, ni de mail, par contre j'ai bien été prélevé le 24/01 et pas de proposition de geste commercial... Bref, si vous avez le choix d'un autre fournisseur, vous m'aurez compris.

Très très nul votre système de consigne des bouteilles de gaz sur les distributeurs. Après discussion avec votre service client, j’ai confirmation que j’ai officiellement perdu 70€ parce que votre système est très très nul, mais surtout je peux me mettre les bouteilles autour du cou, ça me fera un joli collier. C’est drôle, on pourrait penser qu’un si grand fournisseur de produits polluants se soucierait de son économie circulaire et du recyclage de ces bouteilles. Puisque que vous m’avez dit ne rien pouvoir faire pour moi, cet avis n’attend pas de retour, je voulais juste vous mettre une étoile et évacuer ma frustration. PS : un contrat telechargeable sur un espace personnel sécurisé, ça pourrait éviter la fraude ET éviter de perdre des clients.

Service client contacté il y a 8 jours. Réponse automatique nous disant que notre dossier sera étudié sous 24h ….et maintenant silence total….

Comme je ne suis pas étonnée de lire tous ces commentaires négatifs !!! Le pire dans tout cela s est qu ils ne font rien pour s améliorer !!! Nous avons décidé de changer de contrat , le contrat a été signé electroniquement et cela va faire maintenant deux semaines plus de nouvelle de butagaz !!! Impossible d avoir le solde de tout compte et ceux malgré nos appels. De ce fait nous ne pouvons pas commander de livraisons !!! Bref des incompétents !!

Butagaz livre via Logigaz, le souci étant que cette entreprise est totalement incompétente ! Ne livrent régulièrement qu'une partie de ma commande, et lorsqu'ils se décident enfin à venir remplir le reste de ma cuve, ils ont en plus le culot de me facturer deux fois les frais de livraison, une honte ! Je commande une seule fois, si le livreur ne sait pas remplir suffisamment son camion je n'ai pas à payer pour son incompétence, en tout cas je ne paierai pas c'est une certitude. Édit du 23.10 : suite à la réponse de Butagaz, je confirme que le souci a effectivement été réglé, quoique j'aie encore reçu il y a quelques jours une relance pour régler la facture sans déduction des frais de livraison... Je vais donc vous faire parvenir un chèque au montant réel et non à celui facturé, espérant que l'avoir sera bien pris en compte et que le chèque ne me sera pas renvoyé pour montant incorrect. Je trouve cependant bien dommage d'être obligée d'insister auprès du service client pour obtenir ce remboursement, vous auriez dès constatation de l'erreur pu me contacter et me proposer une solution, à mon sens c'est à cela qu'on reconnaît un bon suivi client.

Après avoir souscrit un contract en juillet 2018, je paye plus qu’avec mon ancien fournisseur. Comment savoir pourquoi cette facturation si je n’ai toujours pas eu de facture ni s’echancier. Souscrit à une offre avec 6mois de gratuité, je ne sais pas où cette offre est passé !? Service client catastrophique, déjà contacté plusieurs fois et le probléme n’est toujours pas résolut...

bonjour .Je suis très mécontente du service Logigaz. Comment peuvent-ils me laisser sans gaz(citerne) depuis le 1er Février? j'ai du quitter la maison . J'ai réglé la facture par anticipation ( c'est le contrat de mon père Maurice Busnel décédé) et ils ont oublié de me prévenir de leur passage . Maintenant il faut que j'attende Lundi15 fev alors qu'il m'avait promis pour le 12. La température ext est de -15°. Si il y a des dégâts je porterai plainte contre Logigaz. Je dois réintégrer cette maison ce wee-end alors je fais comment??????