A fuir service client inexistant.
J'ai toujours 2 cubes propoane à la maison, une en fonctionnement et une en reserve.
La première vient de tomber en panne sèche, je vais pour monter la seconde (achetée en distributeur 24/24) et là je me rend compte qu'elle fait le mêm poids que la vide (en effet elle est vide et la collerette est mal fixée).
Appel au service client qui retrouve mon achat et me dit qu'aprés 15 jours plus aucune intervention de notre part mêm oas un geste commercial.
Une belle mentalité qui vient de vous faire perdre un client.
C'ets du vol manifeste bravo belle entreprise.
Prélèvement (octobre 2020) d'une facture 1 an et 8 mois après la date prévue (initialement février 2019) et 8 mois après avoir résilier mes contrats (février 2020) chez Butagaz. Qui plus est, j'avais reçu un remboursement de trop versé au moment de la résiliation de mes contrats. Pas de messages pour prévenir du prélèvement, je trouve ça inadmissible !!! Néanmoins, très bon accueil téléphonique et rapide.
Ça fait quatre fois que je téléphone.. Pour indiquer que mon point de livraison est vide depuis plus d'un mois et demi... On m indiqué comme par hasard une livraison dans les deux ou trois jours... Mensonge... Ils n en ont rien à faire de leurs clients... Service nul... J habite à la campagne... Et j ai besoin de mon gaz en bouteille... C est pas sérieux
A chaque commande en ligne sur le site Butagaz les dates de livraison ne sont pas respectées... Nous reportons la commande à la date initialement prévue et là c'est un problème de camion, donc report au lendemain mais sans nous prévenir.... Prenez des jours de vacances pour recevoir votre livraison c'est plus sûr...!!!