Gaz Réseau Distribution France (GRDF) est une société française de distribution de gaz fondée le 1er janvier 2008. Elle est le principal distributeur de gaz naturel en France et en Europe. C'est une filiale à 100 % d'Engie.
GRDF reprend les activités préalablement assurées par EDF Gaz de France Distribution, qui opérait en tant que direction de Gaz de France dotée d'une indépendance de gestion.
Tj présent à l'appel et rdv livraison rapide également ... tj de bons services ... Mr très méritant face aux nombres d'interventions de livraisons qu'il doit effectuer
J’ai acheté un nouveau cube butagaz. En ayant deux, j’ai branché celui de réserve qui me semblait plus lourd : 2,75 kg de gaz de moins …Merci butagaz qui nous prend pour des cons alors que la société a des bénéfices record..
Clients butagaz, demandez la résiliation, vous paierez enfin le gaz à son veai prix. Au moment de la résiliation de mon contrat, on m'a proposé un tarif à 1400€/tonne garanti 3ans au lieu des plus de 2000€ que je payais depuis plusieurs années, pour arriver à 2800€/t.
Tout simplement scandaleux.
Et maintenant que la résiliation de mon contrat est effective, je reçois toujours des factures d'accès à l'énergie...
Par où commencer ?
L'abonnement exorbitant sachant qu'en plus de ça aucune commande n'a été effectué depuis 2021
2 ans d'abonnement à payer pour rien et pourtant on avais déjà fait une demande de résiliation en 2023
Service téléphonique désastreux,
1ere appel on me communique la façon de résilier un contrat, on me donne pour délais 48 à 72 h pour être recontacté , pas de nouvelle , j'appelle aujourd'hui on me dit " c'est pas possible qu'on vous a dis 48h à 72 h puisque nous même nous connaissons pas les délais "
Je passe pour un menteur qui veux simplement " accélérer les démarches "
En 2024 c'est pas normal d'avoir des personnes comme ça au téléphone,
Mme avec toute ma considération changer de métier
Ça fait quatre fois que je téléphone.. Pour indiquer que mon point de livraison est vide depuis plus d'un mois et demi... On m indiqué comme par hasard une livraison dans les deux ou trois jours... Mensonge... Ils n en ont rien à faire de leurs clients... Service nul... J habite à la campagne... Et j ai besoin de mon gaz en bouteille... C est pas sérieux
J'ai participé à une offre promotionnelle en achetant une plancha avec une offre BUTAGAZ.
Suite à l'envoi de l'ensemble des pièces justificatives, BUTAGAZ me dit que le code barre découpé sur le carton est manquant, sauf que je l'ai bien agrafé au bulletin d'inscription ...
J'ai donc fait plusieurs emails pour préciser cela, cependant ils me répondent avec une réponse type à chaque fois ...
Pas très sérieux de leur part...
Et sans aucune solution proposé ! !
HONTEUX !
A chaque commande en ligne sur le site Butagaz les dates de livraison ne sont pas respectées... Nous reportons la commande à la date initialement prévue et là c'est un problème de camion, donc report au lendemain mais sans nous prévenir.... Prenez des jours de vacances pour recevoir votre livraison c'est plus sûr...!!!
Ne jamais faire confiance a cette société qui refuse les paiements en plusieurs fois. Si vous n'êtes pas riches vous ne pouvez pas être clients chez eux .