C'est un endroit sympa. Le déchargement se fait généralement par le côté ou par transpalette. Les gens sont intéressés à décharger bien et rapidement, merci.
Logistique incompétente. Ils ont envoyé plusieurs fois un camion trop grand malgré les notifications. Résultat : panne de gaz (chauffage et eau chaude) en plein hiver,depuis 1 semaine. Problème toujours pas résolu !!!!
A fuir service client inexistant.
J'ai toujours 2 cubes propoane à la maison, une en fonctionnement et une en reserve.
La première vient de tomber en panne sèche, je vais pour monter la seconde (achetée en distributeur 24/24) et là je me rend compte qu'elle fait le mêm poids que la vide (en effet elle est vide et la collerette est mal fixée).
Appel au service client qui retrouve mon achat et me dit qu'aprés 15 jours plus aucune intervention de notre part mêm oas un geste commercial.
Une belle mentalité qui vient de vous faire perdre un client.
C'ets du vol manifeste bravo belle entreprise.
Clients butagaz, demandez la résiliation, vous paierez enfin le gaz à son veai prix. Au moment de la résiliation de mon contrat, on m'a proposé un tarif à 1400€/tonne garanti 3ans au lieu des plus de 2000€ que je payais depuis plusieurs années, pour arriver à 2800€/t.
Tout simplement scandaleux.
Et maintenant que la résiliation de mon contrat est effective, je reçois toujours des factures d'accès à l'énergie...
Aucune info quant à l'augmentation des tarifs gestion inexistante depuis le rachat par MÉGA. Le prix du kWh de gaz a été multiplié par 4 entre septembre 2021 et mars 2022, facture qui passe de 1900€ à plus de 4500€ sans accompagnement.
Service client Butagaz avec peu d'attente téléphonique : à l'écoute, compréhensif et réactif. Le problème venait de chez Enedis avec une valeur allouée de plus de 900kw en consommation alors que le compteur linky était hs depuis plusieurs mois (l'immeuble est inoccupé et en travaux). Incapable de récupérer les données réels depuis plusieurs mois : lamentable, honteux et aucun moyen de pouvoir dialoguer avec cette société ! On m'a donc affublé d'une consommation fantaisiste, en aucun lien avec les consommation précédente ou celle de la même période l'année précédente : très très fort !!! Vivement qu'une réelle cassure du monopôle d'Enedis arrive afin que le client, respectable, puisse enfin trouver le service attendu ! Les interlocuteurs de Butagaz ont été réactifs et professionnels : j'ai été recontacté après que le dossier ait été solutionné avec explications et informations à la clé. Je vous recommande donc Butagaz et je suis objectif dans cette démarche !
Je reçois tous les jours des appels sur mon portable. Cela fait des mois que cela dure - je prends la peine de le signaler à Butagaz qui me reçoit mal, refuse faire un contrôle et me raccroche au nez - je plains les clients - ils ne se trompent pas quand c'est plusieurs fois par jour depuis bientôt un an ! je ne faire pas de pub pour Butagaz -car mes correspondants se foutent de leurs clients !