Bonjour Très mécontente du service client Butagaz Toulouse. Suite au décés de ma mère, Butagaz doit nous recréditer 1100EUR de la location de la citerne.Malgré l'envoi de tous les justificatifs depuis Nov18,nous attendons toujours cet argent. Ma mère n'a jamais eu aucun retard de paiement pour régler ses factures, mais ce n'est pas le cas de Butagaz qui fait trainer ce dossier pour ne pas rendre l'argent, toujours une excuse, pas de RIB, pas de contact du notaire....alors que tout a été envoyé depuis plus de 4mois. Butagaz a d'énormes progrés à faire dans la relation clientèle car JAMAIS personne ne m'a rappelé.
cdlt