Il n'y a pas de parking à l'intérieur, on peut mettre le véhicule à l'extérieur au niveau du moyeu rond et le déchargement se fait par le rideau latéral, ils n'ont pas de rampe. Si vous le souhaitez, ils vous donneront un transpalette et le tireront jusqu'au capot arrière et le déchargeront avec un chariot élévateur, sinon vous devrez ouvrir les bâches latérales (couvercles).
1 étoile pas méritée du tout. Je pose une après midi en sans soldes parce qu'on me demande d'être présent pour couper le gaz. 13h 17h. J'attends jusque 17h40 toujours personne. Êtes vous sérieux ?
Je ne suis pas satisfait de votre service j ai toujours payer mes facture et la vue ke un prélèvement a pas été honoré en temps et en heure mon me refuse de me remettre les payement en dix fois alors ke je tout payer et ke je doit rien je voudrai avoir un responsable plus haut ke la personne qui se prénom Aline qui s occupe du département de l Oise car elle veux rien savoir c est inadmissible de laisse un personne seul avec 2 enfants de lui demandé des payement à l avance
Clients butagaz, demandez la résiliation, vous paierez enfin le gaz à son veai prix. Au moment de la résiliation de mon contrat, on m'a proposé un tarif à 1400€/tonne garanti 3ans au lieu des plus de 2000€ que je payais depuis plusieurs années, pour arriver à 2800€/t.
Tout simplement scandaleux.
Et maintenant que la résiliation de mon contrat est effective, je reçois toujours des factures d'accès à l'énergie...
Par où commencer ?
L'abonnement exorbitant sachant qu'en plus de ça aucune commande n'a été effectué depuis 2021
2 ans d'abonnement à payer pour rien et pourtant on avais déjà fait une demande de résiliation en 2023
Service téléphonique désastreux,
1ere appel on me communique la façon de résilier un contrat, on me donne pour délais 48 à 72 h pour être recontacté , pas de nouvelle , j'appelle aujourd'hui on me dit " c'est pas possible qu'on vous a dis 48h à 72 h puisque nous même nous connaissons pas les délais "
Je passe pour un menteur qui veux simplement " accélérer les démarches "
En 2024 c'est pas normal d'avoir des personnes comme ça au téléphone,
Mme avec toute ma considération changer de métier
Je suis très soulagée d'avoir quitté cette société et vous la déconseille fortement .
J'ai été 18 jours sans chauffage ni eau chaude par leur faute.
Ils m'ont assuré que j'avais encore 11pour 100 de gaz alors que ma cuve était vide. (Méfiez vous de la télémétrie).
Les personnes avec qui j'ai été en contacte au téléphone sont incompétentes, il y a même eu quelqu'un qui s'est déplacés et qui n'a pas vu que je n'avais plus que la cuve était vide.
J'ai payé 389 euros de réparation à mon chauffagiste pour rien !
Après de très très très longues négociations on m'a remboursé 200 euros de dédommagement mais c'est très peu suite au préjudice que nous avons vécu. Nous avons du nous installer ailleurs...
Ils faut toujours appeler de nombreuses fois, la personne qui s'occupait de mon dossier n'était jamais disponible...
Bref, un cauchemar
Comme je ne suis pas étonnée de lire tous ces commentaires négatifs !!! Le pire dans tout cela s est qu ils ne font rien pour s améliorer !!!
Nous avons décidé de changer de contrat , le contrat a été signé electroniquement et cela va faire maintenant deux semaines plus de nouvelle de butagaz !!! Impossible d avoir le solde de tout compte et ceux malgré nos appels. De ce fait nous ne pouvons pas commander de livraisons !!! Bref des incompétents !!