Numéro des Sociétés gazières à proximité

Équipe très sympa

Plus de courant - appel 10 h - 16 h personne - je rappelle et là on me dit que rien n'a été signalé - ce monsieur a été performant et une demi-heure après un technicien est arrivé - merci à ces 2 messieurs

1 étoile pas méritée du tout. Je pose une après midi en sans soldes parce qu'on me demande d'être présent pour couper le gaz. 13h 17h. J'attends jusque 17h40 toujours personne. Êtes vous sérieux ?

Bonjour Mr Decourbe, A ce jour aucune nouvelle de votre par concernent le retour du cheque soit-disent perdu chez vous ? Est-il possible de votre par de me le renvoyez au plus vite Merci .

A fuir service client inexistant. J'ai toujours 2 cubes propoane à la maison, une en fonctionnement et une en reserve. La première vient de tomber en panne sèche, je vais pour monter la seconde (achetée en distributeur 24/24) et là je me rend compte qu'elle fait le mêm poids que la vide (en effet elle est vide et la collerette est mal fixée). Appel au service client qui retrouve mon achat et me dit qu'aprés 15 jours plus aucune intervention de notre part mêm oas un geste commercial. Une belle mentalité qui vient de vous faire perdre un client. C'ets du vol manifeste bravo belle entreprise.

J’ai acheté un nouveau cube butagaz. En ayant deux, j’ai branché celui de réserve qui me semblait plus lourd : 2,75 kg de gaz de moins …Merci butagaz qui nous prend pour des cons alors que la société a des bénéfices record..

Nous avons acheté notre première bonbonne de gaz hier, branchée a notre chauffage à gaz, puis impossible de fermer le robinet de la bouteille, coincé ! Après une heure de tentative pour joindre le service client, et récupération un numéro d'urgence, un premier conseiller a refusé de nous aider : "appelez le service client" Le 2e appel le conseiller nous invite a sortir le chauffage dehors et attendre la fin de la bonbonne (neuve), une fuite de gaz est un problème dangereux, et qui est un risque! Après menace, ils nous envoient enfin un technicien, qui fait 3 h de route (Depuis Paris pour une intervention sur Lille) enleve le tuyau et embarque la bouteille qui fuit sur son camion (tres dangereux également) Ce jour le service client refuse de nous remettre propose de racheter une consigne t la bonbonne qu'ils nous rembourseront. Nous souhaitons passer par un autre prestataire mais ils nous forcent a rester. Un scandale! Nous allons les poursuivre en justice, n'achetez pas chez eux!!!

Je suis très soulagée d'avoir quitté cette société et vous la déconseille fortement . J'ai été 18 jours sans chauffage ni eau chaude par leur faute. Ils m'ont assuré que j'avais encore 11pour 100 de gaz alors que ma cuve était vide. (Méfiez vous de la télémétrie). Les personnes avec qui j'ai été en contacte au téléphone sont incompétentes, il y a même eu quelqu'un qui s'est déplacés et qui n'a pas vu que je n'avais plus que la cuve était vide. J'ai payé 389 euros de réparation à mon chauffagiste pour rien ! Après de très très très longues négociations on m'a remboursé 200 euros de dédommagement mais c'est très peu suite au préjudice que nous avons vécu. Nous avons du nous installer ailleurs... Ils faut toujours appeler de nombreuses fois, la personne qui s'occupait de mon dossier n'était jamais disponible... Bref, un cauchemar

Prélèvement (octobre 2020) d'une facture 1 an et 8 mois après la date prévue (initialement février 2019) et 8 mois après avoir résilier mes contrats (février 2020) chez Butagaz. Qui plus est, j'avais reçu un remboursement de trop versé au moment de la résiliation de mes contrats. Pas de messages pour prévenir du prélèvement, je trouve ça inadmissible !!! Néanmoins, très bon accueil téléphonique et rapide.

Aucun suivi dans la résiliation du contrat par le fait d'avoir reçu de multiples SMS et un courrier m'informant que j'étais débiteur de ma dernière facture alors qu'elle avait été réglée une bonne semaine plus tôt ! Vraiment fatiguant de recevoir des alertes de relances alors que mon dossier était à jour financièrement !

bonjour .Je suis très mécontente du service Logigaz. Comment peuvent-ils me laisser sans gaz(citerne) depuis le 1er Février? j'ai du quitter la maison . J'ai réglé la facture par anticipation ( c'est le contrat de mon père Maurice Busnel décédé) et ils ont oublié de me prévenir de leur passage . Maintenant il faut que j'attende Lundi15 fev alors qu'il m'avait promis pour le 12. La température ext est de -15°. Si il y a des dégâts je porterai plainte contre Logigaz. Je dois réintégrer cette maison ce wee-end alors je fais comment??????

Ça fait quatre fois que je téléphone.. Pour indiquer que mon point de livraison est vide depuis plus d'un mois et demi... On m indiqué comme par hasard une livraison dans les deux ou trois jours... Mensonge... Ils n en ont rien à faire de leurs clients... Service nul... J habite à la campagne... Et j ai besoin de mon gaz en bouteille... C est pas sérieux