Par où commencer ?
L'abonnement exorbitant sachant qu'en plus de ça aucune commande n'a été effectué depuis 2021
2 ans d'abonnement à payer pour rien et pourtant on avais déjà fait une demande de résiliation en 2023
Service téléphonique désastreux,
1ere appel on me communique la façon de résilier un contrat, on me donne pour délais 48 à 72 h pour être recontacté , pas de nouvelle , j'appelle aujourd'hui on me dit " c'est pas possible qu'on vous a dis 48h à 72 h puisque nous même nous connaissons pas les délais "
Je passe pour un menteur qui veux simplement " accélérer les démarches "
En 2024 c'est pas normal d'avoir des personnes comme ça au téléphone,
Mme avec toute ma considération changer de métier
Comme je ne suis pas étonnée de lire tous ces commentaires négatifs !!! Le pire dans tout cela s est qu ils ne font rien pour s améliorer !!!
Nous avons décidé de changer de contrat , le contrat a été signé electroniquement et cela va faire maintenant deux semaines plus de nouvelle de butagaz !!! Impossible d avoir le solde de tout compte et ceux malgré nos appels. De ce fait nous ne pouvons pas commander de livraisons !!! Bref des incompétents !!
Arnaque ? Avant de retirer la citerne vide, Butagaz a pompé le gaz en avril 2022 et l'a remboursé en aout par erreur pour 2744€ à l'ancienne propriétaire. Malgré leurs promesses écrites et orales de remboursement je n'ai toujours pas été remboursé.
Dossier V523723832
LOGIGAZ Amiens 55 Rue de Sully AMIENS
Société complètement incompétente.
On nous laisse sans chauffage et sans eau chaude en plein hiver.
Lisez bien les avis on n'est pas les seuls.
Prenez un autre distributeur que Logigaz AMIENS. Ne les choisissez pas.
Pour tous ceux qui veulent la prime BUTAPRIME pour la rénovation de votre maison ou alors poêle à granulé, surtout ne la demandais pas, vous ne l'aurais jamais, ils trouvent toujours des excuses, et au lieu de vous dire tout ce qui ne va pas, ils disent un problème à la fois, pour vous faire d'ecourager c'est de l'abus complet.
Excellent contact et très belle empathie de cette dame qui a su écouté mes doléances. Bravo aux collaboratrices et collaborateurs qui sont dévolus aux services clients
1 étoile car on ne peut pas mettre en dessous..
Extrêmement déçu par ce manque de professionnalisme !!
Plus d'une année pour organiser un rendez vous pour une neutralisation d'une cuve gaz...
À plusieurs reprises, le commercial oubliait de me recontacter... Une fois un rendez vous fixé, ils ne se pointent par le jour même... Obligé de poser une journée de congé, pour rien...
Et surtout aucun signe de vie !
Vive le professionnalisme !!!
A fuir